Autor: Sophia Schulz

EIGENSTUDIEN

#17 – Wir haben die Schnauze voll

Das Leben als Abnutzungskampf

Umfrage zur Lage in Deutschland

Nein, es hat sich nichts verändert. Wir sind so genervt, so wütend, frustriert und am Ende, dass es sich nicht mal mehr lohnt darüber zu sprechen – schließlich geht es uns allen so, wir sind uns da wortlos einig. Ja, vielleicht ist das die einzig gute Nachricht aktuell: Wir sind nicht allein mit dem Gefühl.

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AM RANDE

Ein Konzept mit Zukunft – Click & Collect

Click & Collect

Kundenbindung & Umsatzbringer

Der Lockdown hat nicht nur die Möglichkeiten zum Einkauf im stationären Modemarkt schwinden lassen, sondern auch die Lust immer alles nur Online zu bestellen. Click & Collect wird so zur Brücke, von der alle profitieren: Denn etwa zwei Drittel der Kunden bewerten das Konzept (sehr positiv) und Händler können damit den Umsatzeinbrüchen zumindest etwas entgegenwirken.

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EIGENSTUDIEN

Click & Collect – Ein Ass im Ärmel des Textilmarktes!?

Eine Chance für den Textileinzelhandel:

Click & Collect gefällt vielen Kunden (sehr) gut (65%) und viele würden es auch nutzen (60%). Hinzu kommt, dass viele Kunden damit den stationären Handel, insbesondere ihr „Lieblingsgeschäft“, unterstützen wollen. Das Angebot verbindet den Service des Einzelhandels vor Ort mit der Bequemlichkeit des Online-Shoppings und ist damit für viele Kunden ein interessantes Zusatzangebot. Zudem bietet es einen Mehrwert: Direktes Anprobieren, einfache Rückgabe, keine Versandkosten. Dies gilt auch und insbesondere für die Zeit nach dem Lockdown.

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