In einer komplexen Welt gibt es immer viele Möglichkeiten – wir nutzen jede und alles dazwischen!
BEOBACHTEN & MESSEN dort, wo eine Befragung allein keinen Sinn macht.
BEFRAGEN & AUSTAUSCHEN um Motive, Argumente und Einstellungen zu verstehen.
NEUES ENTWICKELN & ZUKUNFT GESTALTEN heißt, neue Möglichkeiten ausloten und Grenzen verschieben.
DESIGN THINKING
Wir lernen, lernen, lernen – entwickeln und gestalten! Neue Lösungen finden heißt, Kunden in ihrer Alltagswelt zu treffen, ihren Umgang mit Produkten oder Serviceleistungen ... Zu DESIGN THINKING
quo VADIS – MOBILITY TRACKING
Gemeinsam auf den Weg machen Mobilitätsangebote müssen intelligent und flexibel auf die Bedürfnisse der Verkehrsteilnehmer reagieren. ... Zu quo VADIS
quo DISCOVERY – AUFREGEND WIE DAS LEBEN
Qualitative Marktforschung mit Herz und Verstand Es gibt eine schöne alte Anekdote, die im Paten erzählt wird: In einer Besprechung wird dem Paten gesagt, er solle ... Zu quo DISCOVERY
quo FINANCE – EINBLICKE IN DIE FINANZBRANCHE
Über Geld spricht man nicht?! Wenn’s um Geld geht – immer noch zur Sparkasse, oder eben ein Konto bei der N26 eröffnen? ... Zu quo FINANCE
quo PEOPLE – ZEIT FÜR EINE BESSERE LÖSUNG
Schneller, besser, digital. Die Marktforschung hat sich in den letzten Jahren deutlich verändert, keine Frage. Kunden suchen schnellere, einfachere,... Zu quo PEOPLE
quo RETAIL – HANDELSPANEL
Manchmal muss man einfach sauber auszählen. Klingt einfach, ist es aber nicht. Wer erinnert sich am Montag schon noch daran, welchen Joghurt man für wie viel am Samstag gekauft hat? Fragen hilft also wenig, wenn man Entwicklungen in spezifischen Märkten abbilden will. ... Zu quo RETAIL
quo TRAVEL – DIE VIELFÄLTIGKEIT DES REISENS
Das Reisen Heute – und digital. Macht es Neckermann heute noch möglich, wenn es „ab-in-den-Urlaub“ heißt? Oder sollte man besser den „Urlaubsguru“ nach „Secret-Escapes“ fragen?... Zu quo TRAVEL
quo RETAIL
quo RETAIL
Zahlen für den Modemarkt. Alles neu macht der Mai heißt es so schön, wir haben dies in den Winter vorverlegt. Seit Anfang 2020 berichten wir umfassend und valide über den stationären Modefachhandel. FASHION RETAIL heißt das Panel und gemein mit unserem Partner unitex reporten wir monatlich die Kennziffern des unitex-Performance-Indicators kurz UPI... Zu quo RETAIL
quo DISCOVERY
quo DISCOVERY – AUFREGEND WIE DAS LEBEN
Qualitative Marktforschung mit Herz und Verstand Es gibt eine schöne alte Anekdote, die im Paten erzählt wird: In einer Besprechung wird dem Paten gesagt, er solle einen Streit nicht persönlich nehmen, es gehe nur um die Sache. Seine Antwort ist, dass er alles im Leben persönlich nehmen würde, und dass dies einen großen Teil seines Erfolges ausmachen würde. Wenn man es nicht persönlich nähme, wäre eben zu wenig Herzblut dabei. Wir führen Gespräche und keine Befragungen. Zu quo DISCOVERY
quo FINANCE
quo FINANCE – DIE FINANZBRANCHE
Über Geld spricht man nicht?! Wenn’s um Geld geht – immer noch zur Sparkasse, oder eben ein Konto bei der N26 eröffnen? Läuten FinTechs das Ende der etablierten Versicherungen ein, oder bleiben die Kunden auch zukünftig lieber bei der Allianz? Wir führen Gespräche und keine Befragungen. Zu quo FINANCE
DESIGN THINKING
DESIGN THINKING
Wir lernen, lernen, lernen – entwickeln und gestalten! Neue Lösungen finden heißt, Kunden in ihrer Alltagswelt zu treffen, ihren Umgang mit Produkten oder Serviceleistungen zu beobachten und aus ihren Bedürfnissen und Erwartungen die nächste Generation Produkte oder Dienstleistungen abzuleiten.Das beschreibt den Kern des Design Thinkings - weg von Konzepten und Theorie, hin zu greifbaren Ergebnissen. Zu DESIGN THINKING
quo PEOPLE
quo PEOPLE – ZEIT FÜR EINE BESSERE LÖSUNG
Schneller, besser, digital. Die Marktforschung hat sich in den letzten Jahren deutlich verändert, keine Frage. Kunden suchen schnellere, einfachere, datenbasierte Informationen für ihre spezifischen Fragen. Wir stellen für Sie den größten digitalen Testmarkt in Deutschland bereit: quo PEOPLE. Zu quo PEOPLE
quo VADIS
quo VADIS – MOBILITY TRACKING
Gemeinsam auf den Weg machen Mobilitätsangebote müssen intelligent und flexibel auf die Bedürfnisse der Verkehrsteilnehmer reagieren. Deshalb haben wir die Wege der Deutschen von ihrem Smartphone aus im Blick: Messen statt Fragen – und zwar dort, wo es Sinn macht. Zu quo VADIS
quo TRAVEL
quo TRAVEL – DIE VIELFÄLTIGKEIT DES REISENS
Das Reisen Heute – und digital. Macht es Neckermann heute noch möglich, wenn es „ab-in-den-Urlaub“ heißt? Oder sollte man besser den „Urlaubsguru“ nach „Secret-Escapes“ fragen? Die Digitalisierung zehrt an den Reiseveranstaltern – ihr Nutzen wird zunehmend unklar. Und während Pauschalreisen oft nur noch Bausteine digital gebuchter Reisepakete sind, werden Frühbucher bekehrt und wenden Reisebüros den Rücken zu. Zu quo TRAVEL
Den Weg zeigen. Das ist unser Angebot. Unser Versprechen.
Wir helfen unseren Kunden, in der komplexen Welt von heute schneller zu finden, wonach sie suchen. Zu verstehen, worum die Welt sich dreht. Das zu kommunizieren, was sie wirklich sagen wollen und – anzukommen. Mit passenden Strategien, zielgerichteten Ideen und individuellen Lösungen:
HANDEL
HANDEL
Handel ist so viel mehr als der gegenseitige Austausch von Ware und Währungen. Kundenservice ist entscheidend. Und Kreativität. Digital und mobil müssen keine Bedrohungen sein, sondern sind auch Möglichkeiten – manchmal. Unsere Studien zeigen das Wie und Warum: Tante Emma 4.0 – Was Kunden im Lebensmittelhandel glücklich macht Alle treiben mehr Sport – nur kaum einer kauft mehr im Sportfachhandel vor Ort. Es ist Zeit, sich einen Markt zurückzugewinnen. Wenn das Smartphone zur Brieftasche wird, kann man endlich mit seinem guten Namen bezahlen.
MARKE & REPUTATION
MARKE & REPUTATION
„Geschüttelt oder gerührt?“ "Sehe ich aus, als ob mich das interessieren würde?" Die Zeiten ändern sich - auch für die letzten Helden... Wir müssen ständig überprüfen wo wir stehen und wie wir wahrgenommen werden. Wie sich Marken & Reputation abbilden, anpassen und absetzen können: Die Neu-Erfindung des Landhandels War for talents: Employer Branding für eine neue Mitarbeiter-Generation Kleidung, die durchs Leben trägt: Eine Modemarke setzt sich vom Wettbewerb ab
MULTI-CHANEL-MARKETING
MULTI-CHANEL-MARKETING
Einheitsgrößen passen nie - das wissen wir alle. One-size-fits-all ist auch sonst keine gute Idee. Für jedes Problem gibt es mehrere Ebenen und zur Lösung viele Wege. Nur die Kunden, die entscheiden sich immer wieder neu: tun mal das Eine und versuchen dann das Andere. Um mitzunehmen, wen man dabei haben will, braucht es Multi-Channel-Ansätze: ROPO war gestern, was kommt morgen? Was macht man, wenn auf einmal Glück den ruhigen Markt aufwühlt? Wie lange noch ist „Nur Bares Wahres"?
PRODUKTENTWICKLUNG
PRODUKTENTWICKLUNG
Ein Produkt braucht Markt und Möglichkeit. Und nichts ist gut, nur weil es neu ist. Wo man anfängt und dann hingehen könnte und wie man alles dazwischen herausfindet: Wenn Computerspieler ein Leuchten in die Augen bekommen Braucht‘s wirklich noch eine App? Sonderangebote sind ein toller Kaufanreiz – aber wann machen sie die Marke kaputt?
SPORTSPONSORING
SPORTSPONSORING
Angeln ist ein komplexer Sport, aber welches Sponsoring wäre am Besten geeignet? Die Rute? der Catcher? Der Köder? Der Rücken des Anglers? Welche Maßnahmen sind effizient und mit welchem Köder kriegt man eigentlich den Fisch? Ein Fußballverein als Influencer Wenn die Welt läuft, laufen wir mit
ZIELGRUPPEN
ZIELGRUPPEN
Der Kunde ist König! Aber wen hofiert man da eigentlich – und will der das? Die eigenen Zielgruppen definieren und verstehen ist so schwierig wie essenziell. Wir helfen Ihnen dabei, den Richtigen die Krone aufzusetzen (oder Leckerlies zu geben). Mein Neuer heißt Paul – er ist ein Golden Retriever Nicht das schwarze Schaf ist anders, sondern die Weißen sind alle gleich! Gen Z und die spannende Frage, wie sie die Kunden von Morgen werden
KOMMUNIKATION
KOMMUNIKATION
Wenn Kommunikation ein Hammer wäre, würden Sie doch auch den Kopf treffen wollen. Trotzdem kommen Konzept und Kunden nicht immer zusammen, manchmal trifft man den eigenen Finger. Deshalb fokussieren wir Zielgruppen, den nötigen Schwung gibt die richtige Strategie und wir zielen – sehr genau. Wie man in den Wald hineinruft … Nachhaltigkeit als Gegenmittel zum Overtourism
DIE WELT VON MORGEN
Immer kommt alles anders – oder doch so wie man denkt? Im Kosmos der Möglichkeiten suchen wir nach dem richtigen Weg. Was wir bisher über die Welt von morgen herausgefunden haben: Zu DIE WELT VON MORGEN
HANDEL
Handel ist so viel mehr als der gegenseitige Austausch von Ware und Währungen. Kundenservice ist entscheidend. Und Kreativität. Digital und mobil müssen keine Bedrohungen sein, sondern sind auch Möglichkeiten – manchmal. Unsere Studien zeigen das Wie und Warum: Zu HANDEL
MARKE & REPUTATION
„Geschüttelt oder gerührt?“ "Sehe ich aus, als ob mich das interessieren würde?". Die Zeiten ändern sich - auch für die letzten Helden... Wir müssen ständig überprüfen wo wir stehen und wie wir wahrgenommen werden. Wie sich Marken & Reputation abbilden, anpassen und absetzen können: Zu MARKE & REPUTATION
MULTI-CHANEL-MARKETING
Einheitsgrößen passen nie - das wissen wir alle. One-size-fits-all ist auch sonst keine gute Idee. Für jedes Problem gibt es mehrere Ebenen und zur Lösung viele Wege. Nur die Kunden, die entscheiden sich immer wieder neu: tun mal das Eine und versuchen dann das Andere. Um mitzunehmen, wen man dabei haben will, braucht es Multi-Channel-Ansätze: Zu MULTI-CHANEL-MARKETING
PRODUKTENTWICKLUNG
Ein Produkt braucht Markt und Möglichkeit. Und nichts ist gut, nur weil es neu ist. Wo man anfängt und dann hingehen könnte und wie man alles dazwischen herausfindet: Zu PRODUKTENTWICKLUNG
SPORTSPONSORING
Angeln ist ein komplexer Sport, aber welches Sponsoring wäre am Besten geeignet? Die Rute? der Catcher? Der Köder? Der Rücken des Anglers? Welche Maßnahmen sind effizient und mit welchem Köder kriegt man eigentlich den Fisch? Zu SPORTSPONSORING
ZIELGRUPPEN
Der Kunde ist König! Aber wen hofiert man da eigentlich – und will der das? Die eigenen Zielgruppen definieren und verstehen ist so schwierig wie essenziell. Wir helfen Ihnen dabei, den Richtigen die Krone aufzusetzen (oder Leckerlies zu geben). Zu ZIELGRUPPEN
KOMMUNIKATION
Wenn Kommunikation ein Hammer wäre, würden Sie doch auch den Kopf treffen wollen. Trotzdem kommen Konzept und Kunden nicht immer zusammen, manchmal trifft man den eigenen Finger. Deshalb fokussieren wir Zielgruppen, den nötigen Schwung gibt die richtige Strategie und wir zielen – sehr genau. Zu KOMMUNIKATION